TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - VITTORIA ONE SHOP
1. Generalidades El uso de este sitio web y la compra de productos en www.vittoria.com.co implica la aceptación total de estos términos. Vittoria One Shop, como casa matriz y propietaria de las marcas exhibidas, se reserva el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento.
2. Propiedad Intelectual Todo el contenido, diseños, logos, nombres de marcas (Nubotta, Sttriker, Farssi, etc.) y material gráfico son propiedad exclusiva de Vittoria One Shop o sus licenciantes. Queda estrictamente prohibida la reproducción, copia o uso comercial de cualquier elemento sin autorización previa y por escrito. Cualquier uso no autorizado será reportado ante las autoridades competentes por violación a la propiedad industrial.
3. Precios y Pagos Los precios están expresados en pesos colombianos (COP). Nos reservamos el derecho de corregir errores tipográficos en los precios. El pago se realiza a través de plataformas seguras (Mercado Pago) o el servicio de Pago Contraentrega según disponibilidad y cobertura.
4. Política de Garantías (Blindada)
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Alcance: La garantía cubre únicamente defectos de fabricación de nuestras marcas oficiales.
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Exclusiones: No se aceptarán garantías por mal uso, desgaste natural, manipulación por terceros o daños accidentales.
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Proceso: El cliente debe reportar la novedad a [email protected] adjuntando fotos y comprobante de compra. El tiempo de respuesta será de máximo 30 días hábiles según la ley colombiana.
5. Derecho de Retracto De acuerdo con el Estatuto del Consumidor, el cliente tiene 5 días hábiles tras recibir el producto para solicitar el retracto, siempre y cuando el producto esté nuevo, sin uso y en su empaque original. Los costos de envío para la devolución por retracto corren por cuenta del cliente.
6. Envíos y Entregas Vittoria One Shop se compromete a realizar el despacho inmediato de los pedidos. Sin embargo, no se hace responsable por retrasos causados por fuerza mayor o novedades en la carretera por parte de las transportadoras aliadas.
7. Limitación de Responsabilidad Vittoria One Shop no se hace responsable por el uso inadecuado de los productos adquiridos. Cada marca (como Sttriker o Nubotta) cuenta con sus propias especificaciones técnicas que deben ser seguidas por el usuario.
